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众所周知，客户维护得好可以为我们带来莫大的帮助，做好客户回访，从小了说，可以带来销售额的必然提升，从大了说，顾客的口碑效应带来无法估量的市场价值。
这句话应用到眼镜行业上也是一样的，回访是让销售的信任延续下去的双赢工作，如果当时我们的服务令人满意，产品让人满意，一般来说是很容易让顾客接受你的回访的。
即使当时的服务还没有100%完美，也可以在回访时进行修正，让顾客对你产生更好的印象。
了解了回访的重要性之后，我们来说说如何做好回访。
回访并不全是为了客情，更多的时候是为了复购，一次有针对性的、高质量的回访，能够提高复购率，做好这几点，门店业绩提升60%不是梦！
1、产品到期提醒，引导复购
大家都知道要提醒会员，购买的隐形镜片、眼药水到期要更换了。想做的好是不容易的：怎么知道哪些该提醒了？一个个发短信吗？发送的内容会不会不规范反而引起会员反感？员工会不会不小心忘记发？
傲蓝眼镜店管理系统，智能售后回访，短信/微信自动通知，及时提醒会员产品到期，让会员体验到贴心的服务之后，顺带让会员复购产品。
2、不断激发会员的配镜需求
我们要和会员保持联系，适时推出新产品新体验，常常刺激会员，激发会员的消费需求。
如何简单快速通知会员？
通过傲蓝软件回访计划，自动通知会员眼镜保养和爱眼知识、免费调教镜架、更换配件、门店活动等，时刻与会员保持联系，提高复购率。
3、经营微信会员提升复购
在会员买单环节，可以赠送精美的小礼物，邀请他成为微信会员，并互相添加微信好友。
接着，适时通过傲蓝眼镜店微信会员系统赠送优惠券，通知抽奖、拼团砍价、老客带新等活动，发布新产品文章，引导会员在微信商城上购物或者到店消费。
除此之外，傲蓝眼镜店管理软件还可以定期发送节假日问候、生日祝福等信息和定期提醒会员进行眼镜度数复查。
用傲蓝的微信会员系统+智能信息推送，帮助眼镜店有针对性的、高质量的做好会员回访，让会员时时刻刻都感受到有家店还关心着他，从而提高门店复购率。
